Assistenza e riparazione Computer DELL

Wisdom, annoverando tutto il personale certificato a marchio DELL, è il principale rivenditore e centro assistenza ufficiale, autorizzato e certificato Partner DELL a Firenze.

Wisdom è inoltre riconosciuta dalla stessa DELL come punto di riferimento a Firenze, infatti la stessa DELL, utilizza il laboratorio di ricerca Wisdom per ottenere valutazioni suoi propri prodotti e aiuto in riferimento ai guasti in garanzia.

Elemento che contraddistingue Winsdom, da sempre, è rappresentato dall’offrire la prima diagnosi gratuita per qualsiasi tipologia di dispositivo.

Wisdom offre tale opportunità in quanto crede che ogni occasione sia buona per analizzare problematiche e casistiche, che insieme ai propri studi, arricchiscono le statistiche utili per la propria ricerca.

Il nostro centro di ricerca, grazie a procedure sempre più ottimizzate, offre servizi di riparazione e assistenza rispettando tempistiche precise, consapevoli che la velocità di esecuzione è un fattore non secondario per la buona riuscita del servizio.

A conclusione dell’intervento il ricercatore Wisdom illustrerà al cliente quanto fatto e i risultati raggiunti.

Diagnosi gratuita

Ascolto del cliente in merito alle problematiche riscontrate, ingresso del dispositivo nel laboratorio di ricerca e analisi  hardware.

Analisi

Valutazione costi/benefici insieme al cliente dei possibili scenari di intervento, ricercando la soluzione più economica e risolutiva.

Intervento

Procedure di intervento standardizzate per consentire una maggiore qualità del servizio e rispetto dei tempi di lavoro.