Assistenza e riparazione Computer DELL
Wisdom, certificando tutto il personale a marchio DELL, è il principale rivenditore e centro assistenza ufficiale, autorizzato e certificato Partner DELL a Firenze.
Wisdom è inoltre riconosciuta dalla stessa DELL come punto di riferimento a Firenze, infatti DELL, utilizza il laboratorio di ricerca Wisdom per ottenere valutazioni sui propri prodotti e aiuto in riferimento ai guasti in garanzia.
Elemento che contraddistingue Wisdom, da sempre, è rappresentato dall’offrire la prima diagnosi gratuita per qualsiasi tipologia di computer.
Wisdom offre tale opportunità in quanto crede che ogni occasione sia buona per analizzare problematiche e casistiche, che insieme ai propri studi, arricchiscono le statistiche utili per la propria ricerca.
Il nostro centro di ricerca, grazie a procedure sempre più ottimizzate, offre su prodotti DELL servizi di riparazione e assistenza rispettando tempistiche precise, consapevoli che la velocità di esecuzione è un fattore non secondario per la buona riuscita del servizio.
A conclusione dell’intervento il ricercatore Wisdom illustrerà al cliente quanto fatto e i risultati raggiunti.
Diagnosi gratuita
Ascolto del cliente in merito alle problematiche riscontrate, ingresso del computer in laboratorio di ricerca per la diagnosi hardware gratuita.
Analisi
Valutazione costi/benefici insieme al cliente dei possibili scenari di intervento, ricercando la soluzione più economica e risolutiva.
Intervento
Procedure di intervento standardizzate per consentire una maggiore qualità del servizio e rispetto dei tempi di lavoro.
